Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kasa Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kasa görevlisi arıyoruz. Kasa görevlisi, perakende satış noktalarında müşteri ödemelerini almak, nakit ve kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek, kasa açılış ve kapanışlarını yapmak ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur. Bu pozisyon, dikkatli, güvenilir ve müşteri odaklı bireyler için uygundur. Kasa görevlisi, mağaza içindeki satış sürecinin sorunsuz işlemesini sağlamak için diğer ekip üyeleriyle iş birliği içinde çalışır.
Kasa görevlisinin temel görevleri arasında, müşterilerin satın aldığı ürünlerin fiyatlarını doğru şekilde hesaplamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, fiş ve faturaları düzenlemek, kasa bakiyesini kontrol etmek ve gün sonunda kasa raporlarını hazırlamak yer alır. Ayrıca, müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm üretmek, gerektiğinde ürün değişim ve iade işlemlerini gerçekleştirmek de görev kapsamındadır.
Bu pozisyon, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen, hızlı ve doğru işlem yapabilen, iletişim becerileri güçlü bireyler için uygundur. Kasa görevlisi, mağazanın genel düzenine katkı sağlar ve müşteri deneyimini olumlu yönde etkiler.
Adayların temel bilgisayar bilgisine sahip olması, POS cihazlarını kullanabilmesi ve nakit işlemler konusunda deneyimli olması tercih edilir. Ayrıca, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek esneklikte olmaları beklenir.
Kasa görevlisi pozisyonu, perakende sektöründe kariyer yapmak isteyenler için iyi bir başlangıç noktasıdır ve zamanla farklı pozisyonlara geçiş imkanı sunabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ödemelerini almak ve işlemleri gerçekleştirmek
- Nakit, kredi kartı ve diğer ödeme yöntemlerini kullanmak
- Kasa açılış ve kapanış işlemlerini yapmak
- Fiş ve fatura düzenlemek
- Kasa bakiyesini kontrol etmek ve raporlamak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek
- Ürün değişim ve iade işlemlerini gerçekleştirmek
- Mağaza içi düzeni korumak
- Satış ekibiyle iş birliği yapmak
- Günlük kasa raporlarını hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Benzer pozisyonda deneyim tercih sebebidir
- Temel bilgisayar ve POS cihazı bilgisi
- Dikkatli ve detaylara önem veren
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerisi
- Vardiyalı çalışmaya uygun olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Güler yüzlü ve sabırlı olmak
- Problem çözme becerisine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kasa görevlisi olarak çalıştınız mı?
- POS cihazı kullanma deneyiminiz var mı?
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Yoğun müşteri trafiğinde nasıl çalışırsınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Nakit işlemlerinde ne kadar deneyim sahibisiniz?
- Takım çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Hangi perakende sektörlerinde çalıştınız?
- Kasa açılış ve kapanış işlemlerini biliyor musunuz?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
